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2023年3月10日 星期五

到迪卡儂實體店購物有感之五

        接續上一篇文章,首先,客人都來試穿過了,然後湊成一塊結帳完畢,如果再重新訂購,是不是又會重新考慮一遍,這些是不是買太多了?像月光當下就認為買了七千有點超出預算,如果退刷重訂,那可能就不會買太多,這樣是不是迪卡儂的損失?

       第二點是,當客人有運送物品的需求時,為何不能提供免運的服務?就算消費門檻再提高一些也沒關係。因為就是買太多帶不回去,不然何必要用寄的?那以後就買少一點,不必一次買那麼多,反正很難帶回家。這個態度就好像是在告訴客人說:買太多是你家的事,誰叫你要買那麼多?

        第三點就是,當月光提出願意負擔運費,請店家幫忙寄送時,第一時間店員居然要月光自己去找箱子把貨裝起來。但是呢,門外也沒有適合的箱子可以裝,就連袋子也被拿得差不多了。沒錯,使用店家不需要的包裝袋或是箱子進行包裝是符合環保的行為,但如果完全沒有箱子可以包裝,那是不是不能寄了?那這些帶不走的商品要如何處理?

        

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