談談稻盛和夫的治理公司思想之三

        接續上一篇文章，固然，第一線服務人員諸多不耐的原因可能有很多，例如工時過長，或是客人一次湧進來太多等等，但如果能做到服務水準不會因此而降低，那是不是就能給客戶留下良好的印象，願意下次再度來消費？

        雖說稻盛和夫是單身赴任，不過他之前所累積的經驗也是能夠派上用場的，寫書又演講的他，最能知道如何激勵員工士氣，不要為了低迷的營收而灰心喪志。既然基本的工作水準都還是有，代表只要全員能夠齊心協力，就能克服所有的困難。

        但這並不代表裁員是不必要的，刪去許多不必要的職位，以及讓與公司理念不合的員工離去，以專注於凝聚整間公司的向心力。瘦身以減少人事支出是讓公司延續生命的有效做法，就像現在2023年有許多跨國大企業正在以一成，甚至到兩成的比例進行大幅裁員。