接續上一篇文章，商業模式就是這樣，只要持續獲利，任何損失都是小問題。但獲利減少時，任何損失都將被放大。因此，必須一邊前進，一邊減少這類損失發生的機率，這用在個人的情況也是如此。
當自己還有收入時，就算有額外的花費都能支付得起。但收入減少時，要不要做額外的花費就必須斤斤計較了，不然很容易就入不敷出。最好的情況當然是希望能夠一直開源，但總有遇上不景氣的時候，對於額外的支出當然要盡量去避免掉。
月光覺得，客人訂餐然後發生送錯餐的結果，的確會造成店家的損失。外送平台應該要制定出方法，讓店家檢查菜單不易做錯，外送員不易拿錯，這樣才能創造出最大的利益。即使這聽起來並不容易，但既然要讓更多人來使用這個平台，當然就要用越改越好用才是！
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