接續上一篇文章，但是，問題就來了，那原來月光所訂的C餐點呢？是原店家忘記做，還是其實有做但被送到另一個客人手上？這是月光第一次收到別人的餐點，而且當下還真不知道要如何處理。按照以往的處理方式，只要聯繫外送平台客服，說是沒收到餐點就可以獲得退款。
那麼，送錯餐點應該也是一種沒收到餐點的情形，這樣去提出申訴，說沒收到餐點，就會得到退款，事情似乎就能獲得解決。問題是，送錯的餐點要怎麼辦？可以直接拿去吃嗎？但那不是自己點的餐！
先前提到可能的兩種情況中，一種是做錯餐點，一種是根本就送到別家店的餐點。後者的情形，那是不是有人在期待著自己的餐點到來？這會是連鎖反應如果自己把這份餐點吃掉了，那是不是後面的人也吃不到？不過，這個假設的前提是外送員會前來把送錯的餐點取回。
沒有留言:
張貼留言