訂餐外送的困境之五

        接續上一篇文章，而站在外送平台的立場，只要持續訂餐，就有可能會發生這樣的事情。只要量夠大，店家認為還是需要這樣的服務，就還是會願意負擔這樣的風險，所以就算是送錯餐點，只要退款就行了。而外送員產生這樣的失誤，會不會因此被扣錢，這就並非月光所能得知的事。

        客人如果喜歡店家的餐點，當然就會繼續訂購下去，那店家也就可以繼續有營收。或許可以在備註欄註明分兩袋的話要請外送員拿齊再離開，因為客人也是想要收到餐點的對吧？誰想要故意不收到餐點，然後申請退款的呢？想吃的還是沒吃到啊！

        像是在滷肉飯上加點滷豆腐，結果店家忘記加雖然可以申請退款，但終究是沒有吃到美味的滷豆腐，這也是點外送必須承受的風險，各種可能性都有可能碰上。只要有獲利，這樣的模式就會持續下去，就算模式本身不完美也沒關係。