聊天機器人ChatGPT的使用方式之二

        接續上一篇文章，而在商業上的運用就是，讓AI來代替客服人員。現在提供的智能客服服務大多只是關鍵字的搜尋而已，跟真人還差得遠。例如要申請退貨要如何辦理？或是沒有收到貨品，幫忙確認一下是不是寄丟了？但還是有許多客訴問題還是要靠真人才能解決。

        而AI不會勞累，基本上不會不耐煩，客人口氣差也可以耐心以對。所以遇上愛抱怨的客人，還可以細心傾聽，耐心開導對方。有時客人只是剛好心情不好，又遇上商品的小問題，前來抱怨一下而已。例如顏色不好看，或是收邊收得不漂亮等等。

        就算沒有這樣的需求，那還有實用的使用方式，就是語文翻譯的部分。把中文翻成英文，可以快速檢視和自己翻譯的內容有何差別。固然這樣的功能使用GOOGLE翻譯也能做到，而且網頁翻譯也沒有問題。但可以直接靠下指令就這樣翻譯成各種語言，也是一種便利。