接續上一篇文章，由主管出馬去了解，可以獲得更多的情報回來。主管直接對上其他部門的主管，自然可以聊的更深入，到底有什麼資料是不方便提供的？或者是這是為何又是急件？到底什麼事這麼急？是金額特別龐大嗎？還是急著要貨，所以要趕快談？這些都是主管可以特別去了解的。
去取得重要資訊，以及提出問題，這就是主管應該做的。不是只會蓋蓋章，打打考績就行。而不是主管的人，也該時時把握住原則，並保有問題意識，將資訊完整呈現出來，不管是對主管或其他團隊成員，才能真正發揮出應有的效果。
月光覺得，把握原則及問題意識真的很重要，不管是在哪個部門都一樣，這樣做起事來才能順順利利，而不會成為夾心餅乾，真的是很難做！不是抱怨一下就算了，而是會影響到整個部門的運作！
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