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2020年4月11日 星期六

旅行社跟團領隊的銷售術之一

        每次出國旅遊跟團,會遇到各種各樣的領隊。好的領隊會增加旅行的豐富度與方便性,畢竟帶小朋友出國會有各種狀況發生,會需要領隊的協助。例如走得比較慢,上廁所比較久,到飯店旅館需要各種備品或電器使用都需要麻煩領隊。
       而每一個領隊都有他的優缺點,也都有值得學習之處。這次跟團的領隊(簡單稱呼他為甲先生),也是之前在日本唸書,然後成為旅行社的領隊,因為對於日文及日本的環境都有一定的熟悉程度,所以以領隊作為他的職業可說是得心應手。
       通常,領隊的銷售次數會有兩次,第一次是在車上銷售零食和保健或日常用品,第二次則是介紹免稅店的商品。領隊自己銷售的商品就是付錢給領隊;免稅店的商品當然是付給免稅店。而每位領隊介紹的商品不太一樣,為何會特別提,是因為甲先生居然會因為不喜歡起士而不推薦,反而推薦一些之前月光沒吃過的小魚乾和檸檬魷魚絲以及腰果。其實好不好吃,一試吃就知道,而且每個人都會分到一點,不買也不會不好意思。
       以前總會認為領隊推的零食都很難吃,一來是品項就那幾樣,不是白巧克力就是起士魷魚或很腥的干貝之類的東西,一點都提不起興趣。就會感覺到領隊都是在例行公事,自己也覺得不好吃的東西硬是推給團員,這樣的感覺很差!
   

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