旅行社領隊的銷售術之三

        接續上一篇文章，因為需要在旅程中隨時的提供服務，所以要一直維持在最好的狀態。而且更甚者，還要針對旅行社排定的行程去作微調，這會讓團員感覺到更加貼心。例如原本安排在最後一天的行程因為怕去機場塞車，所以提前到前一天前往，這樣最後一天就可以有充足的時間可以不用擔心塞車的情形。
        這次的行程，甲先生也有做到微調的服務。第一天原本是沒有安排行程，卻可以利用晚上時間帶團員前往逛街地點。因為早回飯店的好處就是晚上可以有時間另外買東西吃。而第四天要自行去商店街覓食時，也帶團員去購買好吃的炸雞翅，省去繞冤枉路。當天雖然有安排用餐時間，但還要去買藥妝，如果走錯邊加上要排隊等等狀況，很快店都關光了，根本就來不及買。
        月光覺得，領隊要能夠提供好服務，才會讓團員願意消費，這也是領隊心知肚明的。有人可能會認為這是領隊該做的，因為他們有領小費。但有的領隊可以隨便馬虎帶過，一樣可以領取小費，只要該去的地方該吃的餐廳有去就好，這就讓團員感受不到他們的熱情。所以月光對於甲先生所提供的服務及銷售術留下深刻的印象，雖然現在疫情尚未完全平息下來，但只要可以安心出國的時候，良好的服務還是被需要的，也值得留下好的評價!