呵護所經手的產品與客戶

        對公司而言，命脈就是產品與客戶。首先需要先有自己研發產品或經由提案後，別人把產品交給自己公司銷售。再來就是要有客戶來購買產品，這樣公司才能獲利。
        當產品交到自己手上，就像是把小孩交出託付一樣，如果只是抱著想要狠撈一筆的心態，用削價或者是隨便包裝的方式塞給客戶，客戶購買後僅會著重於價格，而不會喜歡這個小孩。自己是否有好好呵護這個小孩長大?讓它能漸漸成長，到上國中及高中，都能被顧客喜愛。能夠用心照顧小孩長大，不僅客戶願意再來消費，好產品也能找上門，廠商願意把自己的小孩帶來給公司照顧。
       同樣的，客戶的需求也是十分重要的，是否能從客戶的抱怨文中找到可用的資訊?是否可以在被客戶拒絕時，也可以讓其感受到公司重視他們，而不是只想塞產品給他們。
        月光覺得，當產品到手時，或許一開始存有許多要改善之處，但這不代表自己就要輕易放棄這個產品，畢竟這是研發人員或是廠商辛苦開發出來的，如何改善讓這個產品更加完善，其中的改善空間，確是自己要努力溝通協調的。縱使最後仍不怎麼受到客戶歡迎，但至少能讓客戶看的自己的用心。依循著自己的經驗，逐步做修改，先前可行的方式，或許在這一次不管用了，但能對現狀做出應對決策，也感謝自己能夠瞭解這麼多失敗的方式，相信成功就在不遠處。我捫無法瞭解必勝的方程式，但我們可以瞭解那些方式是行不通的。