對於品牌忠誠度與討厭XX牌的思考之一

 

        說到品牌忠誠度，首先會想到該產品很好用，所以之後會一直購買該品牌的產品來使用。例如月光認為某一家A品牌的涼鞋很好穿，剛好又因為疫情沒辦法去逛店挑選其他的品牌涼鞋。又考量到，如果網購買了別家的涼鞋，可能會產生不合腳的情況，而要把時間浪費在退換貨上面。

        因此，買同一品牌的涼鞋，成了當下的可行選擇。當月光這麼做的時候，是真的發自內心的喜歡該品牌。而就廠商的角度而言，除了想要納入這樣的顧客之外，還想要透過行銷廣告，來擴大品牌的影響力，以更大幅度的增加顧客。

        換言之，除了已經在使用的顧客之外，也會積極開發新客源，讓營收逐步的增加。所謂的搶佔市場比例是很有必要的，所謂強者恆強，當消費者的需求已經被滿足的同時，就不會再花多餘心力去選擇其他品牌的產品，除非這個品牌有著無法容忍的缺陷。