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2018年6月11日 星期一

行銷的發想--回客力

        如何讓客人一直回來購買產品,會是個重要的問題。產品需要有穩定的銷量,這樣才能成為公司的重要營收之一。但客人可能因為不想要一直吃一樣的口味,或是覺得太貴不想再買等原因而選擇不再繼續購買。
        以選擇推出新口味的方式,例如草莓芝麻球或抹茶芝麻球來吸引顧客再度上門是一個方法。而更有效的方式是為這個產品建立起忠誠度,例如訴說當初這個產品誕生的故事,也可說明為什麼有這個產品。為什麼十分重要,讓顧客可以瞭解其後的目的所在。產品不再是冷冰冰的,每個人都可以模仿的,而是獨一無二的。
        當然,產品都會有它的生命週期性,和市場上新的產品一起競爭,如果可以勝出,就能夠成為長賣商品。如果被淘汰,就要以過往的經驗為基礎,再開發出新的產品並譜出新的故事,藉由不斷的創新,讓產品的壽命得以不斷的延長,成為一系列的故事而擁有強大的回客力。
     

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