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2020年5月23日 星期六

折磨人的星巴克電子兌換憑證之一

        
        
        月光獲得了一張星巴克的電子兌換憑證,可以免費獲得一杯大杯的熱那堤,補差價15元還可以升級特大杯。
        由於月光住處附近沒有星巴克門市,因此在一次經過機捷星巴克時,就興沖沖的要跑去兌換。結果店員告知他們這個門市不能兌換,因為是微風廣場什麼的,月光就想說,那不是微風廣場的門市就可以兌換嗎?
        於是還特別去查了憑證的不適用門市,上面的確有記載機捷門市不適用。於是又趁上班中午休息時移動到某車站的星巴克要兌換,結果又被拒絕了,店員說他們門市也不適用這個兌換憑證。回去後再次確認不適用門市,往下拉了很久才有看到標示那家門市不適用。
        問題是,被拒絕兩次的月光已經不想再跑第三次了,第一次可以說是沒看清楚規定,第二次,誰知道全省不適用門市不是按照北中南這樣排的啊!誰沒事會往下一直拉看看中南部哪些門市不適用?這樣讓想兌換的顧客白跑是很好玩嗎?
        星巴克既然設計這樣的憑證供其他廠商發放給他們的客戶,就應該讓拿到憑證的人容易去瞭解使用方式!如果到頭來廠商的客戶不想去使用這個憑證,那是星巴克賺到嗎?

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